苏宁易购安装服务混乱，乱收费且拒绝退款
网友保保_ByHOQUUv
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苏宁线下上门安装售后服务非常混乱，乱收费情况非常严重：我爱人姚兰与2025年9月6日在苏宁购买了西门子滚筒洗衣机和电视机，一起的订单号：210100****1874。结果送货师傅说多交160元可以重要部件延保到10年，我爱人就交了160元。安装张师傅（电话：180****1405）来了以后说洗衣机水管+地漏套要360元，但是延保5年，收费680元就可以覆盖这个360元，当时我爱人不在，这个张师傅还说，是苏宁收费，就直接给我扫描收费了680元（后面发现这个根本不是什么苏宁收款，就是这个张师傅自己的经营部）。后面我爱人来了以后，就打电话询问后，就要求这个张师傅退款，他就退了320元。我上苏宁小程序查看了西门子滚筒洗衣机的地漏和普通水龙头两个加起来才110元，相当于这个张师傅给我们乱收费了250元，我联系这个张师傅要求退还这两个配件，我们自己购买，自己安装，结果被这个张师傅立刻拉黑！，苏宁的售后安装服务太黑！！！
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