宜搜小说诱*开通会员并连续扣款

网友保保_LvIFsEHw 2025-09-08

处理中

深圳宜搜天下股份有限公司通过宜搜小说app无缘无故连续两个月扣款29.90，总计59.80，在本人未主动开通会员，通过app上滑自动开通的方式诱*开通会员，且每个月自动扣费，要求立即退换59.80元，且立即关闭自动续费功能

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 08:20:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 08:19:08

投诉信息

宜搜小说

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

99506749

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