海尔冰箱多次主要部件损坏要求退货
网友保保_mt6gfoI0
我于2022年11月花费5500元购买海尔冰箱型号为BCD-512WG HTD19SCU1。第一次维修是使用将近两个月后冰箱在制冷时出现异常声音.我与售后维修沟通.维修师傅给出回复：新冰箱刚使用可能内部零件太紧了.先观察观察.过段时间声音就可能小了.又过了一个多月后发现声音越来越大.2023年4月3日维修师傅上门检查.说冰箱电磁阀有问题.对电磁阀进行维修调节。第二次维修是2024年11月23日发现冰箱冷冻温度最大只能达到零下三度.无法达到制冷效果.导致冰箱内食物腐坏.维修师傅上门维修确认是冰箱制冷风扇风道损坏需要更换新备件.于2024年11月26日更换完成.第三次维修2025年7月28日发现冰箱无法制冷.冷冻温度达到零上15度.冷藏温度达到零上18度.导致冰箱存放的.母乳.海鲜.牛肉.羊肉.鱼肉.鸡肉.猪肉.部分蔬菜和中药坏掉.7月29日维修师傅上门确认冰箱压缩机损坏无法制冷。冰箱压缩机.风扇风道.电磁阀都是冰箱重要，主要部件.保修期3年.冰箱购买至今仅使用两年半在质保期内就出现一个维修.两个更换.共三次对主要部件的维修情况.介于冰箱在两年半内多次出现主要部件损坏导致制冷出现问题.我认为冰箱存在严重的质量问题.我向海尔冰箱提出退货退款要求.海尔售后不同意只能给我延长质保.介于冰箱多次出现制冷问题导致存放食物腐坏.我已经对这个冰箱是否可以继续使用存在疑虑.由于海尔售后不能满足我的诉求.所以在此向有关部门反映投诉.下图为冰箱型号信息.和维修记录.
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