海尔专卖店订金未按承诺退还

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我于2025年8月10日在江西省宜春市袁州区海尔专卖店(润达国际店)看中了几台家电,合计24198元,支付订金4198元,销售承诺到时候单子上不要的可以划掉。过了两个礼拜,这期间销售人员一直催促我去交付全款,理由是国补要结束了,我不堪其扰且房屋装修至少要三个月后才能结束,决定只购买其中一台价值为4200元的冰箱,并于2025年8月23日领到冰箱国补券后去店内进行交易,跟销售人员说明只买一台冰箱的诉求后,销售人员同意了我的诉求,且承诺今天支付4200元购买冰箱后,次日会退还订金4198元,基于销售人员的承诺,我才支付了冰箱的全款,结果到现在仍然不肯退还订金。

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投诉诉求:
涉诉金额:
4198元
投诉编号:
99443644
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