大众点评拖延处理退款问题

网友保保_OrEvIfy5 2025-09-08

处理中

我于2025年9月7日在大众点评平台购买了韩国的演出门票，因为买错了日期要求退款，平台一直拖延不处理，且显示不允许退款，但代理商给的出票凭证是演出前48小时可取消并退款，我要求平台全额退款

投诉进度

企业跟进

2025-09-08 10:14:06

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-08 10:14:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 10:13:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 10:04:55

投诉信息

大众点评APP

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

306元

投诉编号：

99507221

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