抖音商城粉霜退货不退款问题
网友保保_88pzqghu
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我于2024年9.2日在抖音商城：韩斯清HANSKIN官方旗舰店 下单粉霜。粉霜日期是27年2月，马上26年，保质期一年多，刚开始我已说好日期旧的不要，她说不敢保证，我问她那年头买日期会新鲜吗她说不知道，这属于欺诈，正常情况保质期三年。里面包装是被拆过的，商家不给予退货退款，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，商品完好指商品本身完好，包装不在完好定义范围内。我已录像给商家证明商品无损坏。商家说退回也给我拒收，我的诉求是给我退货退款并道歉。商家地址是：山东省烟台市莱山区莱山街道捷爱斯路鲁岳石材8号仓抖音韩斯清仓库。订单编号是96****4175****99207
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