抖音商城客服联系不上且退款难

网友保保_tvhIvTxX 2025-09-09

已完结

我于2025.9.8下午三点在抖音直播间购买9.27芒果音乐节音乐节买错时间时间在9.915:43之前退款免手续费但我从9.8就一直申请它显示联系客服但是客服不回消息打电话也一直通话中再等就要收手续费麻烦加急处理

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 14:42:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 14:19:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 14:05:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-09 13:56:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

598.99元

投诉编号：

99515383

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