九阳净水器货不对版，要求退货退款

网友保保_N0jRQjWP 2025-09-08

已完结

我与2025年8月25，下单九阳净水器28号邻居帮忙签收，8月31号根据商家提供的平台下单预约9月1号安装，因老人住院家里没人，9月3号使用水龙头发烫，进水和出水不符合商家描述的一致。现在，我希望平台帮我退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 13:19:13

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 12:49:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 12:06:49

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2879.2元

投诉编号：

99508163

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