抖音购物发错货且运费问题

网友保保_Uv8KmZKI 2025-09-07

已完结

我在我在抖音买的裙子，商家发错货了，但是发的是到付我自己付的邮费。我如果退回去还需要自己付邮费，我希望商家能赔偿我的运费，来回的运费，还有给我发错货的赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-07 19:24:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 18:38:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 18:28:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

189元

投诉编号：

99504974

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