大麦平台退票手续费过高且未明确告知

网友保保_blPiXcAh 2025-09-08

处理中

我于2025年9月7号在大麦平台购买了三张太湖湾音乐节的演出票，本人抢票时间抢错了了，在购买不到几分钟就找大麦客服申请退票，要求收取百分之20的手续费，这个人民币大概400，这是什么霸王条款，首页也未明显标注要扣手续费。距离演出还有将近1个月，并且还在持续放票当中，本人需要平台全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 16:00:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 13:19:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 12:38:20

投诉信息

银河左岸

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99508376

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