未成年重复购票且无法退票问题
网友保保_66dcf4ff
已完结
未成年小孩在他们网上跟摩天轮同时抢了票,经过两天的联系都说出票了不让退,我想问需要实名认证的怎么会两边都可以出票?必须要给我退票退款!!!
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查看了下,你们让二级电商先出票,现在你们又出了票,那为什么还不退款?还说过时间就不退,小孩哪里知道什么时候过时间?7月20号就要演出了,抓紧退款!还有你们平台要的客服热线号码为什么不发!

用户补充投诉
补充内容
实名认证的,你们怎么会可以同时出两张票!!!难道你们平台对这些没有管控吗!!!

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