鹿优选无提示扣取899元会员费

网友保保_SxtynIAi 2025-09-08

已完结

我于2025年7月20日在鹿优选上借款5000元。分6期还款。2025年7月21日在我毫不知情的情况下扣款899元，询问平台客服说会员费退不了，但是这个会员费我从来没有购买过。扣费也没有提示，严重侵犯了消费者的知情权，我的诉求是全额退还899会员费

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 17:05:46

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 14:39:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 14:28:58

投诉信息

鹿优选-圳圣数码科技

投诉问题：

诈骗未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释退款

涉诉金额：

899元

投诉编号：

99509125

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