追觅维修寄送错误导致高额运费

网友保保_BW1fMgW9 2025-09-08

已完结

于9月6日电话追觅40****9511官方客服维修，客服说下单寄回维修，结果并未寄回到本地的维修点，反而寄到外省的维修点，结果外省的维修点告知要300+的运费，明明可以就近维修，却让我承担高额维修费

投诉进度

企业完结

2025-09-10 09:53:14

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 17:51:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 17:51:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 16:35:29

投诉信息

追觅科技

投诉问题：

无法修改地址响应时间长客服态度差

投诉诉求：

免费维修赔偿解释

涉诉金额：

312元

投诉编号：

99510128

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