顺丰速运运费多收及处理拖延
网友保保_dbed9c39
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2025年9月至寄出快递到现在，在丰巢寄费13块钱，恶意的涨到了29块钱，简直有点不敢去相信。原本打电话从海口发货到成都，然后过了一天我就打电话让客服拦截包裹，然后客服说下一站会在自贡那边拦截下来，说我的快递到时候退回可能要收16块钱。后面我就同意了，我就让客服拦截下来，就等了三天包裹就到海口了，后面顺丰9月7日中午就打电话给我说取包裹，我就说能发在丰巢里面吗，他说不不能，这是到付包裹，我是知道这是到付包裹，可是我没想道，顺丰快递员说我要付29块钱来回运费，导致我很纠结，我明明在电话里和客服讲的清清楚楚，客服说退回来就收取16块钱运费就好了。没想到包裹回来要收取两笔运费钱。到现在一直都没有得道处理结果，一直拖了三天现在都没和我联系。所以他们的行为拖太久了，我就为此在消费保里帮我解决一下此事。谢谢🙏
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