全季酒店退房政策误导导致退房受阻
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2025年9.8号预订全季呼和浩特市东站酒店,预订定时无明显提示次日12点后不能退房,且小程序会员权益显示入住当晚八点前可无理由退房,因行程变更,在入住当晚8点前要求客服退房,客服恶意不退房。
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