英孚少儿退款难且服务态度差

网友保保_u8uHvxaa 2025-09-08

已完结

申请退款无专人处理，很邋遢，*常一次上课529，申请退费之后发现没上课被扣了三次，说是我们自己不去上，现在不予处理，说我们到处投诉之后都是一样的情况，简直就是霸王条款、态度极差

投诉进度

企业完结

2025-09-10 13:31:12

处理结果

已达成共识，具体退费金额为7947.56元.

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-09 17:26:55

跟进内容

感谢贵*台对英孚教育的监督与宝贵反馈，我们已转交有关部门跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 20:34:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 20:34:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-08 20:33:32

投诉信息

英孚（少儿）

投诉问题：

退款问题服务质量差态度恶劣

投诉诉求：

退款解除合约道歉

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

99511749

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