芒果TV小芒APP虚假宣传及误导消费
网友保保_oRrFFXAI
处理中
我于2025年8月13号在小芒APP下单的势界杂志，由于它的营销方式存在误导性:购买时，贵方未提及该杂志有限量属性，且以“艺人相关视频通话福利”作为主要宣传点引导消费，后续经了解，该福利实为其他物料转换而来，并非是承诺的专属通话权益，且艺人方对此并不知实情，此营销行为对消费者构成误导。 品牌方前后宣传矛盾，损害消费者信任。近期贵方推出的另一款杂志，明确标注“限量”属性并呼吁“理智消费”，对比两款产品的宣传战略，前者无限量提示并用不实福利催氪，后者却强调理性消费，这种前后矛盾的做法，让我对贵方的品牌诚信产生产生质疑，也对此次购买行为的合理性存疑。 对此，我的诉求是将我这笔未发货订单订单进行全额退款，订单编号7538****3593。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
投诉理由
本人就[势界]杂志预售期间存在的不合理
经营行为进行投诉，具体情况如下：
1. 强制诱导消费：该杂志在预售阶段，通过
不合理方式持续催促消费者氪金，过度营销，违背自愿消费原则，给消费者造成心理压力与经济负担。
2.福利承诺未兑现：预售时明确宣传的大屏
福利，至今已拖延多日，未给出明确兑现时间与合理解释，涉嫌虚假宣传，严重损害消费者权益。
3. 退款诉求遭拒绝：鉴于上述问题，本人提
出退款申请，但杂志方以各种理由拒绝，未履行应尽的售后义务，剥夺消费者合法退款权利。
4.管理言行不一：杂志CEO公开号召理性消
费，但其管理的杂志却存在强制催氪、不兑现福利、拒绝退款等问题，言行相悖，缺乏企业诚信。
综上，该杂志的一系列行为已违反相关消费权益保护规定，恳请相关部门介入调查，督促杂志方尽快办理退款，维护消费者合法权益。
用户补充投诉
补充内容
昨天势界的CEO出来劝导理性消费，那我就按照他的指导，把当初冲动消费的杂志退货，但是平台不给退，所以我要投诉
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