芒果TV自动续费扣款且未提醒

网友保保_SDfqTmFy

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我在去年买了芒果TV会员之后用了两个月就没有用过了当时我看见扣费我就自己关了也没想那么多,今天我才看见它又扣我48,平常扣费都才15不到,我搞不懂为什么要扣48,联系客服客服也不处理 1.芒果自动续费一直给我续着,每个月都扣,我自己都不知道而且还没有消息,麻烦给我退款 2.在续费前也没有显著的地方提醒我,这种行为严重的侵犯了消费者的知情权和选择权,这样严重侵犯消费者权益的,只是退回被侵吞的,没有对企业处罚和整改的吗?我希望在24小时内给我退款

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能不能赶紧处理啊
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况且是在我并没有续费的情况下扣费
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芒果TV 芒果TV客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
48元
投诉编号:
99554036
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