美团团购券未使用却未及时退款
网友保保_vMgLeazs
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于2014年4月25日在美团上买了两张团购券，未使用，于2014年4月30日到期，但到期未退款，美团券显示未使用，第一次联系客服后，客服也称美团券未使用，称需耐心等待问题解决，但客服第二次联系时美团券显示已完成，但无使用记录，无退款记录，后来主动联系客服，客服称已退款至第三方，但无法说明是哪个第三方，经自行多方查询，2014年4月29日15点有两笔同金额退款至美团钱包，但仅有退款记录，余额中不显示，而且退款时间与美团券到期退款时间也对不上，自9月2日多次联系客服后，至9月8日再次在美团在线平台催促客服后，才有美团客服联系，但接听电话后，这位美团客服都不知道我要咨询的是什么，经我提醒才前去看我之前的沟通信息，且别无任何结果反馈给我，只是让我再继续耐心等待，两单美团金额并不高，但申诉无门，客服敷衍，普通人维权太难了
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