途虎养车保养服务引发发动机漏液事故
网友保保_jyOuVad8
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7月26日在途虎养车上购买的保养服务，联系门店预约保养，门店工作人员称线上款的机油是电商款引流款，和直接在门店购买的有差异，当时因为这个问题在门店有争执！而后正常保养了，但是在9月8日，发动机机油漏液，在路上差一点出事故，在开去门店的路上，发动机异响，到店检查，确定是机油格盖子中间的螺丝孔漏液，和保养的师傅确认，在保养的时候中间螺丝的密封圈他们没有更换（更换滤芯是有配新密封圈），也没有拆开检查。在漏液后拆开发现胶圈已经硬化，更换胶圈后，螺丝被师傅拧断（拧的时候，螺丝与盖子还有余温，是烫的）。途虎的售后客服联系我，更换机油的费用由他们自己承担，让我先付更换机油格盖子的费用，让我再提供机油格盖子的图片，他们再去核实确认方案。但并没有落实到门店，门店让我付所有的费用。联系途虎客服，一直称加急，迟迟没有人回复处理，先要求途虎承担此次保养的费用833元，以及之后发动机因漏液引起的故障损失
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