未成年人充值引纠纷，要求全额退款
网友保保_Au46zGsn
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我儿子未满12周岁，暑假孩子因为生病离开监护人我本人，去了他爷爷奶奶身边休养，在使用荣耀平板学习期间，荣耀平板不停的弹出游戏弹窗，孩子禁不住诱惑，登上去玩游戏，在2025年6月26日至2025年8月5日期间一共充值2081元，而当时孩子的爷爷奶奶并不懂电子产品，没有制止。在孩子8.6日回家后我才发现，我在拨打官方电话后，通过官方链接申请退款，提供了所有的证明，包括孩子的住院证明，以及游戏ID和游戏好友各方面都能证明此游戏是未成年人操作的，但是深圳荣耀软件技术有限公司表示只能退款1372元，我非常不满，荣耀平板不停的弹出游戏弹窗，引诱孩子玩游戏，并且打开游戏没有设置面容验证，让未成年人可以随便登陆，对这次事件负有全责，现要求此平台退全款共计2081元！
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