美团外卖食品安全问题引发肠胃炎投诉
网友保保_7sKw4qVy
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9.7号点的酸奶外卖，两个人食用。我对象吃得多，情况严重，凌晨4点开始发烧，腹泻，早上就诊，确诊为急性肠胃炎，误工一天。我吃的少，有腹泻，肠胃炎情况。多次向美团平台客服联系，最低要求保险就医买药费用，无果。对于商家也不惩罚，也不作为，商家说自己产品没问题就没问题吗？我们两个人吃了同样的东西，都出问题了还不够说明食品安全？今天9.9号了，我们两个人还在腹泻，他更严重，医生建议他做肠镜。美团处理人员连最基础的就医取药费用都不愿意承担？我买东西吃坏了还是我们自己的问题了？
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吃出问题了，我们第一反应就是去就近医院看病，然后确认以后找平台理赔，让我们提供资料，非常不合理。
点外卖又不是为了理赔去的，谁能提前知道，需要提供一级以上，公立医院的资料？这不是保险公司钻空子吗？然后拒绝理赔？商家也不承担，保险公司也不承担，平台还想敷衍了事。那消费者权益谁来维护呢？
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