飞猪平台投诉：霸王条款及退款问题
网友保保_NAv6xE39
已完结
我于2025.09.08在飞猪平台定了2025.9.30-2025.10.05旗下智城精品酒店(桂林象山公园火车站店)，2025.09.09中午确定行程有变，在平台申请修改为9.30住店，10.01离店，商家一直不回复，不审核，平台上电话没有一个可以接通的，联系飞猪，飞猪说协商、结果就是不给退，五天订单给保留，我回复可以住一天，其余的退款要求提前离店，商家也不通过。说要扣钱才可以，2920****3465订单编号，飞猪上商家电话没有一个可以打通的，客服没有一个回复的，单方面设置不可取消条款，严重违反消费者权益法，并没有享受到服务还不能退款，提出补差价住一天也不行，霸王条款
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酒店评价超级不好，我不住了，我要求全额退款
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