飞猪平台机票退改手续费不合理

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我于2015年09月11月晚上在飞猪平台购买了两张2025年09月29日从深圳宝安机场出发飞菏泽牡丹机场的机票,但选错出发的日期,立马就联系了飞猪平台的客服,飞猪客服说航司这边的要求只能接受航段订反才可以接受全额退,如果我方强行要求要退款需要接受平台规定的扣除10%全额机票费作为手续费,这个手续费规定并不符合法律规定。我方的诉求要求全额退还机票费用。

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