以旧换新遭误导仅退回鼠标

网友保保_ocspF3cP

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本人于8.20在京东上买了一台电脑,以旧换新,旧电脑寄出去几天后,跟我说型号不符合质检报告,要给我退回来(这里没有明确跟我说明是只退鼠标),我以为是把电脑退回来,然后同意了交易,等到快递到的时候,只到了一个鼠标,去问客服,我说这型号不符给我退回来就好,他们却说已经流转出去了,然后用几十块钱打发我,后来我不同意,又说一百块结束这件事情,这个方案换谁都不同意。

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