京东商城购买的手表因未告知防水问题导致损坏拒绝保修
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已完结
本人于2025年4月11日在京东商城的爱回收严选官方旗舰店购买了苹果watchseries6手表，订单编号为31****599690，购买手表时本人通过拍拍官方质检报告，该报告提供反映手表仅为轻微外观磨损，无维修拆修痕迹，基于该手表未进行过拆修，且平台销售时并未提示手表不能游泳或接触水相关告知，本人就认为该手表正常使用时按照手表入水锁定模式下是具有基本的防水功能的，4月24日本人进行游泳运动计时佩戴，同时也按照厂家说明要求在下水前启动了手表的入水锁定模式并激活游泳模式，上水后也进行了脱水模式处理，脱水后出现了无故死机并自动关机的现象并至今无法开机，随后我与商家进行沟通联系，要求将手表进行送回保修，但是商家以手表进水不属于其保修范围，并拒绝我返回维修申请，由于其销售服务时没有如实告知说明手表不能进水游泳相关事项，在手表不存在拆修的情况，理应属于正常的保修范围，该行为已严重损害消费者的合法权益，现反映相关情况，希望相关部门能介入跟进处理，维护良好的消费者购物环境。
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