京东爱回收质检失误恶意压价拒退手机
网友保保_Qu18wsLD
已完结
京东爱回收恶意压价拒退手机投诉 投诉京东爱回收霸王条款，恶意压价并拒绝退回手机，本人使用京东爱回收平台，将两部小米10s手机交于爱回收，遭遇质检错误及结算失误问题，具体情况如下： 1. 订单信息：黑色手机订单号52****333（黑色手机屏幕完好），回收前估价超过500元。白色手机订单号52****306（白色手机屏幕左上角有点漏液），回收前估价219元； 2. 质检失误：爱回收收到手机后，质检时将两部手机订单完全颠倒。实际黑色手机屏幕完好无损，对应500多元的估价；白色手机屏幕存在漏液问题，对应219元估价。但最终将黑色手机错误按照白色手机的质检标准结算，仅支付219元，导致我损失数百元。将白色手机错误按照500多黑色手机质检标准结算，仅支付138元。手机颠倒，其订单上质量报告说明的吻合项和差异项完全不符。 4.后续告知售后，回复结果是仅补偿给我50元现金券，本人不同意，现要求爱回收平台完整退回手机将款退回或给予最低200元补偿。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
薛雨婷订单预估价手机是530元他应该检测我寄去的黑色手机，但订单却显示他检测的是那款白色的手机。
王江湖订单预估价手机是219元，他应该检测我寄去的白色手机，但订单却显示他检测的是黑色手机，直接按白色手机预估价219元给我结算了。应按照预估价530元的订单重新质检黑色手机，补偿其损失或退还手机。
用户补充投诉
补充内容
黑色手机预估价530，白色手机预估价219元，他们收到手机后将黑色手机按照预估价219元直接成交了。白色手机按照预估价530元，仅给了138元。黑色手机按照预估价530元测评最低价也是400多元。
用户补充投诉
补充内容
京东拍拍回收网
用户发起投诉
