瓜子二手车检测不实虚假宣传要求退款
网友保保_nf5r2JXm
已完结
我在8月28号那天在瓜仔二手车上买了一辆奥迪A 6横和商家视频看车，还有那个销客服也给讲解，我检测报告我也看过。那天确认提车以后，我付了1000块钱的定金。那个销售曾多次告知，如果实车与检测报告不符，还有视频看车的那那个那天的车不符，定金可以退还。但9月4号到车，9月5号我去验车后发现多个问题，他的检测报告就是在弄虚作假那个。前保险杠直接开裂，它写的是简单的漆面损伤，还有右脚那个地方直接连底漆都露出来了，钣金都烫到了，他没有标注。还有那个前引形盖上就就是人为破坏的，画了两幅画，这个最让人难以接受。好好的一辆车，前面画花了，这个谁也不能接受啊。当时视频看车的时候没有，检测报告里没有，销售给讲解车的时候也没有。但是到了我提车的时候，一看就第一眼就能看到的东西，你让我怎么接受，然后我就申请退款，那个车我就不要了。这个与视频看车的时候严重不符。但这样他们说我的押金就退不了了，因为是我不想要，如果和实车一样，我怎么会不要呢？老百姓买个车不容易，但也不能你随便弄一个车糊弄我呀。作为一个平台，你这是叫虚假宣传。欺*消费者下单。希望监管部门能对他们做出处罚，给全国的消费者一个公道。还还有退回我的1000块钱的定金。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
