叫叫课程未按承诺同步教学内容并拒退费

网友保保_Ff25claO 2025-09-09

已完结

2025年6月底购买英语前有如实告知9月份上深圳沪教版四年级上册，叫叫多次反馈确认9月新学期会与沪教版4年级英语同步水平，但9月开学课程仍却是深圳沪教版三年级的水平内容，要求退费1353元，扣除消耗2个月270元，卖家不受理，存在不实诱导消费。

投诉进度

企业完结

2025-09-10 16:23:23

处理结果

关于用户反馈问题，工作人员已与用户联系沟通，已为用户处理退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 22:42:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 22:42:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 22:36:19

投诉信息

叫叫课程

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

1353元

投诉编号：

99518757

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