衣服完好却被拒收并拒绝退款

网友保保_9FDBl8ud 2025-09-09

已完结

涉及金额179元，购买衣服，穿上身几秒钟太大立即脱下来退货，快递寄回商家说衣服破损拒收，拒绝退款，本人调查监控显示，衣物完整，非我原因

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 14:34:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 23:10:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 23:10:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 23:03:24

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款虚假发货三包问题

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

99518864

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