未收到货申请退款遭拒并要求赔偿

网友保保_X1sHCY7P 2025-09-08

已完结

我于9.1号在快团团买了面膜因买了其他不想要了拒收了快递实际没有收到快递快递返回到商家手中签收了我申请退款商家不回信息并且拒绝退款我现在要求退款并且赔偿！

投诉进度

用户评价

2025-09-12 15:44:02

用户申请完结

2025-09-12 15:43:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 14:16:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 14:16:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 14:06:38

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

99508962

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