充值会员后无法使用且未获退款
网友保保_h3nF4GOw
已完结
今天我准备听个书然后就去睡觉 结果发现那个书现在需要会员 于是我便用微信充值了 结果还是不能听 而且那本书还是显示需要会员才可以听 我就重新充了一次 这次用的是支付宝 结果充值完成还是不能听 我就很奇怪 明明就是充了会员还是不能听 这不就是诈*吗 然后一样的会员 一模一样的会员 充了一次这次就是默认是会员了 结果我充了两次 第二次也没有任何提示 然后我就去找了客服 第一个是打字客服 叫我发了单号和截图 我发了 她说要三个工作日 然后我就去找了电话客服 一样的结果 现在都是这样的吗 我去买东西 东西没用了不喜欢退货不是很正常的吗 结果现在还需要等待 我的诉求就是退款就行 两次都是19.9元 希望你们可以帮助我
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