快递延误且粉饼损坏，申诉无果

网友保保_yyPe0oFz 2025-09-10

已完结

我于9.5日在闲鱼卖出一个粉饼，使用的申通快递，结果买家收到货后粉饼盒被摔坏无法正常使用，我找申通快递申诉说的48小时内解决并赔偿，现在已经4天了一直没有消息，问她就是说已经催促了。我希望按原价赔偿我的东西包括快递费

投诉进度

用户申请完结

2025-09-12 19:00:46

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 09:39:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 09:39:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 09:31:15

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99519827

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