EMS物流延误且客服敷衍处理

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我于2025年9月6日10点34成功寄出企业沟通函件(非常重要非常急),2025年9月7日显示已到【佛山市三水河口揽投部】后面物流一直停留不动,2025年9月9日18点49分我主动致电11183(中国邮政速递物流)反馈此事,人工客服回复称会帮忙查询物流原因并催件,但直到2025年9月10日早上9点30分仍未收到反馈,我又去EMS小程序找在线人工客服反馈,已多次说明此份函件极其重要也很急,但人工客服只是一味的敷衍搪塞,没有任何有效的解决方法。 同城同市同区的函件从2025年9月6日寄出直至到2025年9月10号对方还没收到,物流时效非常慢!!!且客服人员态度敷衍不给明确解决方法!!! 快递单号:138****324824

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