EMS丢件及邮件签收问题投诉

网友保保_T72mgQYZ 2025-09-08

已完结

我于2025年七月十八日在淘宝购买了小米墨镜，应距离签收点较远未签收，代收点自行签收后搬迁，现在找不到商品丢件，损害了我的消费权益，请求索赔

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 13:12:36

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

用户补充投诉

2025-09-09 10:12:01

补充内容

给驿站和快递员打电话都关机了

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 17:21:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-08 16:54:22

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

89.12元

投诉编号：

99510311

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