未成年儿童游戏充值2179元要求退款

网友保保_QPpFL2Zi 2025-09-10

已完结

未成年儿童吴充值，年龄10岁，在2025年9月7号8点和13点，这5个小时左右，充值额2179元钱，未成年儿童上午玩的蛋仔派对游戏充值，我发现了下午已经申诉退款，到现在一直没有回复，打客服电话不接，要求全额退款

投诉进度

用户评价

2025-09-15 02:13:14

品牌评价

退款没有给我处理，为什么我投诉龙威互动科技上的的问题，给我说解决了？你们平台是这样解决问题的？

企业完结

2025-09-11 13:49:48

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-10 14:36:59

跟进内容

接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 10:16:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 10:16:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-10 10:01:57

投诉信息

龙威互动-223乐园

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2179元

投诉编号：

99520015

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人在迷你世界充值400+，退款流程复杂

小孩偷偷玩223乐园游戏导致大额充值，家长发现后紧急投诉