蕾特恩面部护理引发严重过敏并拒绝后续负责
网友保保_JbftIUKY
已完结
第一次于2025年9月6日在惠州市惠阳区淡水街道蕾特恩西区大润发店消费项目为清洁面部以及黑头，当天在店没有泛红现象便离场回家。 第二天2025年9月7日面部开始泛红并微信告知店内工作人员 工作人员反应这是正常现象，本人就没有及时就医。 第三天9月8日症状泛红加重并伴随干燥，痒等症状影响休息。也及时告知工作人员，工作人员回复可以晚上到店进行修复。本人到店里修复之后，当晚也是没有很严重的修复现象于是也是正常回家。 第四天9月9日起床一看比以前几天更严重，干燥、痒的症状也随之加重。于是立马就医。医生告知恢复期可能没有那么快，所以当天马上于店内工作人员协商。工作人员后续治疗一概不管，只负责第一次的治疗费用。 消费者诉求: 退还购买的套餐护理费用，赔偿治疗费用以及误工费
投诉进度
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
