蕾特恩诱导办理祛痘卡并拒绝合理退款
网友保保_KPyrRyDw
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我2024年12月14日在河南省郑州市龙湖镇 蕾特恩专业祛痘·面部皮肤管理(龙湖店)办了痘肌清颜卡,是个支付宝安心付合作的分期支付,我并不是痘肌,在商家的套路哄*下办了卡,办卡后还没使用的时候我就提出退卡,他们说要支付违约金,但是办卡时并没有人提过退卡要支付违约金,6800 25次清痘再加四十多次护理,一年的皮肤护理,现在我只用了16次,并且在使用期间未经允许,未曾通知给我更换服务老师,后面体验极差,现在我要求商家退还未使用卡次的费用,他们要我必须去店里办理,我提出邮寄签字,或者传到他们在长沙的分店让我签字均被无视,当时签的协议也并没有一式两份,现在我要合同问怎么处理也不回复,在第一次提出退卡时商家拿出一份不是我当初签署的单子,备注是他们不知道什么时候添加上去的 在支付宝安心付投诉处理拖了好几天也没有解决
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