美团外卖漏发商品且处理不力
网友保保_b85c0740
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我于2025年9月9日于美团华莱士订外卖,锦州烧烤风味鸡腿堡一个,蛋挞两个,百香果气泡啤1个,辣卤鸡架1个,小食5拼一个。只收到了不全的小时五拼,其他商品均未收到,红话费56.3+19元优惠券。要求退回未送商品但商家通过微信只退24元,平台推诿扯皮不解决问题。希望退全款以做赔偿,并对商家进行处罚。
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