极兔速递丢件且未妥善处理
网友保保_dm8mYDZv
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极兔的运单号JT00183****0281。8月19日揽件的包裹，物流显示8月19日已揽件但未更新/破损/丢失。我发现长时间未更新物流信息，第一时间找到商家询问情况，极兔客服那边直接取消了包裹寄件。加了客服微信，每次回复都是请耐心等待，已经快一个月了，还没解决这个问题。我有物流截图、照片和购买记录，按《快递暂行条例》该赔我255元。
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