自如退租纠纷,霸王条款及虚假宣传

网友保保_DweoFmD1

处理中

我在租了成都自如的房子,在8月12号告知管家我要退租,当时管家说可以挂转租,如果挂满30天可以退30%的押金,但是并未告知我这30天是需要付房租的,并且我在自如的租房平台转租详情和界面中都没有看到有相关提示,尤其是转租规则中没有提示说转租期间的房租需要消费者自己承担。我在9月9号联系管家的时候突然告知我需要我自己承担房租,我不接受就联系他们的投诉专员,结果投诉专员告诉我公司说的不可能给我退房租,问我接不接受,我说不接受,他们的投诉专员说好的,那我这边就与双方协商不一致关闭工单,并告知我后续不会再处理,房租也不可能退给我。我目前的诉求就是返还我8月后半月房租以及押金共计1545元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像