京东延保服务霸王条款及维修质量问题投诉
网友保保_JBqlR90v
处理中
我于2023年11月10日在京东延保服务平台购买2年碎屏换屏险，2025年5月1日送修。2025年8月出现翘屏，屏幕和框架分离情况，屏幕可以正常使用，经线下检测是因为没修好的原因，9月反馈该问题，回复说过保一个月，不予以质保。按照权益保护法规定，即使过保，商家本身的质量问题也要担责。我认为侵害了我的消费者权益，商家霸王条款，互相推诿责任，服务态度不好，难以联系上，平台也不管，商家不负责≠责任消失，平台应负连带责任。 我的诉求是 1.重新免费维修一次 2.平台再次赠送两年的碎屏险 3.退一赔三补偿原价值碎屏险369+1107=1476元
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