延保服务审核不通过且拒绝退款
网友保保_6MQnp0xX
已完结
我于2022年买了这个延保服务,之前购买以为是联想店里自身的售后,不知道是京东的服务,写的整机保修服务。最近电脑里面结构坏了一块,屏幕也开了,想看看有没有什么售后,发现了这个延保服务,结果审核两次,一直不通过,用不了 上面写的整机保修,结果用不了,申请退款,客服不给退,只退三块钱,投诉12315也没有得到其他合适的方案
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消费保投诉平台自动完结
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