京东购买扫地机器人频繁故障要求退货退款

网友保保_452b9a48

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我在京东石头官方旗舰店购买了一台G10S扫地机器人,还不到半年就维修了,产品有很大的问题,我要求退货退款!明明商家是承诺180天之内都可以换货,当时我就联系了客服,客服说是因为机器故障问题,然后要求我返厂维修。然后维修回来搞了几次,现在又出现问题。现在这个回洗问题,机器人不能正常回洗,我现在要求退货退款,产品质量把控完全不过关。3000多的东西就是这种质量!!!!

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