京东订单锁单不发货问题

网友保保_25daf4b1

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我于 2025 年 3 月 15 号在京东平台购买一台小米电视机,因为当时是新家正在装修,加上是大家电,联系客服可以延迟发货,最终和客服沟通延迟时间是 10 月 10 号,但是现在平台不给发货我想提前发货,告知该订单已经锁单,平台要求退款后重新拍,现在的价格¥7640,但是我当时付款的价格是¥5782,因为当时联系了客服客服告知可以延迟到十月份,然后中途有锁单的话也没有人打电话通知我,现在我想发货,但是平台只允许退款

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