瓜子二手车订金问题及霸王条款投诉
网友保保_ROIpAKZA
已完结
我在2025年9月10日16点28分在瓜子客服的引导下在瓜子二手车上下了订单，付了399订金，付了之后半个小时内，发现车瓜子客服的描述跟我的心理预期不一致，我主张申请退款，发现平台无法退款，于是我找到瓜子客服，瓜子客服才跟我说不能退款，可退款金额为0元，客服没有做到提前告知的义务，并且不停的瓜子直播间诱导我下单，这半小时内他们连车也都没有发出来，对他们并没有产生任何成本和实质性的影响，但是他们借口说是平台规则就是不退，首先，客服并没有提前告知，第二，APP上最开始显示的是39订金，点进付款页面又变成399，第三，瓜子客服以霸王条款说这个金额平台不能退，店大欺客吗？我需要一个合理的说法，我们老百姓的钱难道就不是钱了吗
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