提供证明后商家仍拒绝退货

网友保保_p3izUSjM 2025-09-10

处理中

按照客服要求提供了过敏照片、商品照片和三甲医院过敏诊断证明之后，商家不予退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 20:58:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 20:33:07

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

235.6元

投诉编号：

99524460

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