京东家政未提供服务却扣款
网友保保_yDn28lp4
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我于2025年9.8日购买京东三小时家政服务，预约9.9日下午一点半上门服务，京东家政没有提前确认过服务范围并且告知相关事项，京东家政服务人员上门客户查看房屋后拒绝服务，并且当场没有提出任何替代事项，并且没有和本人确认过完成服务，直接扣款完成服务，即未提供任何服务已经收取全部费用。9.9日没有任何相关人员主动联系提供替代或者解决售后服务，相关服务人员及平台客服全部拒绝全额退款，要求本人承担京东家政和服务人员之间的费用
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