京东家政无故取消订单且服务不明确
网友保保_nzPTRzq5
处理中
京东plus会员积分兑换家政服务，在指定页面并没有标明家政的具体规定。且无故恶意取消我的订单，本来预约日期已经很难约上，约上之后又单方面取消，而且两次也是这个阿姨，同一个阿姨，你说第一次有事不能来，可以理解，两次也是这个阿姨，也是说有事不能来，让人不禁怀疑是不是免费的就不会过来服务，联系客服那边也是一直说延期，拖延处理，消费者的时间不是时间吗？如果到时候第三次预约之后，又说不能到场怎么处理，现在还在有效期内，已经这样处理事情，后续积分过期，是不是更加的离谱，一开始以为是我的号黑了，上来平台投诉，一看全是这样的案例，这已经严重侵犯了消费者权益，已让本人对平台难以再次信任！玩不起就不要搞活动，搞了活动又这样，让人觉得可笑，对此需要京东家政服务给出一个合理，让人信服的解释，且对此作出令人满意的赔偿或者让服务人员如期上门服务。
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