京东家政服务损坏物品理赔不合理
网友保保_Z6a8J4wg
已完结
我在5月30日在小红书平台购买了京东家政服务，在6月2日上门服务过程中，京东保洁海丽损坏厨房价值3830不锈钢钢板一块（图5），腐蚀性材料造成不可逆损伤（图1-图3）。 京东家政后台介入理赔，明确告知找修复厂家可以进行全额赔付，找到修复公司师傅花费1800元（图6）在6月21日完成基本修复，效果如图6-图7（无法复原，与被损坏前差距很大），支付凭证图10，支付明细图9。 其后多次要求追加上传凭证，态度强硬，最终告知要求需要开对私发票，否则无法赔付（该要求并未在一开始明确提出，仅提出可以进行全额报销），现实情况是：工人所在公司无法提供对私发票。 京东给出的最终解决方案是赔付500元。 要求京东家政公司因其对员工缺乏专业培训和错误服务，而对消费者造成的巨大损失进行无条件全额赔款。 请保障消费者应有权益。谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
